NUESTRA PLATAFORMA
AION permite al Proveedor de Servicios gestionar de manera eficiente los servicios de Voz, Datos y Vídeo a sus Clientes en sus Redes de Nueva Generación, tanto FTTH, HFC o Par de Cobre con distintos planes de Servicios.
Principales Funcionalidades:
• Múltiples Redes Convergentes
• Múltiples Dispositivos Clientes (ONT – Cable Modem – ADSL)
• Servicios de Voz, Datos y Vídeo (IPTV)
• Gestión de Planes - Bundles
• Gestión de Promociones
• Geolocalización
• Control de Stock
Facturación y tasación de VoIP, Datos y Video
• Definición de Clientes, proveedores, revendedores y agentes
• Definición completa de parámetros para cada entidad
• Manejo de listas de precios: importación, cambio en batch, asignación y actualización
• Modelos Pre-Pago, Post-Pago y límites por minutos o crédito)
• Acceso al Sistema para administrador, revendedor, cliente y agente
Módulo de Telefonía
• Interconexión TDM e IP
• Señalización y Gestión de Servicios
• Administración de Clientes
• Servicios Suplementarios
• Reportes Interconexión
• Reportes Tráfico
Servicios Suplementarios
• Identificación de llamadas
• Contestador Automático
• Desvío de Llamadas
• Llamada en Espera
• Reporte de llamadas vía Web
• Límite de Crédito
• Bloqueos de Destinos
Calidad de Servicio
• Estadísticas de tráfico por ASR, ACD, por proveedor, cliente o destino
• Gráficos con estadísticas de 24 horas, con filtros por proveedor / cliente
• Alertas por baja calidad, con umbrales predefinidos
• CDR en tiempo real para resolución de problemas
• Sistema de Ticket centralizado, para mantener seguimiento de casos
• Capacidad para crecer la plataforma a demanda
Más de 100 reportes, que incluyen áreas como:
• Administración
• Comercial
• Atención a Clientes
• Monitoreo de Equipos
• Facturas y Pagos
• Calidad de Servicio
• Listas de Precios
• Ruteo
• Control de Stock
Monitoreo de Red
• Monitoreo de la infraestructura
• Uso de banda por equipo y por cliente
• Monitoreo de MEM, CPU, llamadas, etc.
• Alertas por mediciones fuera de umbral predefinido
